På Min Side kan du se, hvor ofte du betaler for din forsikring – fx årligt, kvartårligt eller månedligt.

Oplysningen finder du nederst under ’Betalingstermin’ på den enkelte forsikring. 

Ønsker du at ændre betalingsfrekvens, skal du kontakte os. Du kan læse mere om gebyr for opdelt betaling her: Se gebyrer og afgifter.

Har du forsøgt at tilmelde din forsikring til Betalingsservice og fået en besked om, at dine oplysninger allerede er i brug, og tilmeldingen derfor ikke kan gennemføres, kan det være fordi, vi bruger samme oplysninger på dine øvrige forsikringer. Banken kan derfor ikke gennemføre tilmeldingen, og du kan ikke selv gøre det via Betalingsservice' hjemmeside.

Men du kan nemt tilmelde din forsikring til Betalingsservice via Min Side, så sørger vi for, at den bliver tilmeldt. Du kan se på Min Side, om du har regninger, der ikke er tilmeldt Betalingsservice.

Vi tilmelder ikke automatisk dine forsikringer til Betalingsservice. Du kan selv tilmelde din forsikring på Min Side – tilmeldingen gælder fremtidige betalinger. Har du allerede modtaget en regning, skal den betales som normalt.

På Min Side kan du se, om du har regninger, der endnu ikke er tilmeldt Betalingsservice.

Du kan se dine betalinger ved at logge ind på Min Side og vælge ”Mine betalinger og regninger”. Her kan du søge på policenummer, skadenummer eller de første cifre i nummeret.

Modtager du post fra os i e-Boks, kan du også finde dine opkrævninger der.

Vi har opsagt din forsikring, fordi betalingen ikke er modtaget. Hvis du ønsker forsikring igen, skal du først betale det skyldige beløb og derefter kontakte os.

Herefter vurderer vi din sag og ser, om det er muligt at tegne en ny forsikring. 

Har du spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.

Hvis din forsikring bliver oprettet, efter vi har sendt opkrævninger afsted til Betalingsservice (ca. d. 20. i måneden) bliver den ikke opkrævet den kommende måned – også selv om det står på det brev, du har modtaget fra os.

Din forsikring bliver opkrævet i den næstkommende måned. Se eksempel nedenfor.

Vigtigt: Din forsikring er trådt i kraft, selv om betalingen ikke er gennemført.

Eksempel: Du får en ny forsikring med startdatoen d. 24/08/2022. Den bliver tilmeldt Betalingsservice, og du får mail eller brev - der bliver sendt automatisk af vores forsikringssystem - om, at vi opkræver pengene d. 07/09/2022.

Når vi kommer forbi den 07/09/2022, er pengene ikke blevet trukket, fordi den er oprettet efter den 20., hvor vi sender opkrævninger afsted til Betalingsservice, og vi kan derfor først opkræve d. 07/10/2022.

Når du får en ny bil, skal du enten kontakte os, for at få et tilbud eller oprette et tilbud via Min Side. Når policen er trådt i kraft, får du en regning på forsikringen, som første gang er et indbetalingskort. Det skal du betale manuelt, da vi ikke må tilmelde nye forsikringer til Betalingsservice uden dit samtykke.

Regningen bliver lagt på Min Side, og det er dér, du finder den, når du skal betale den. Du får en notifikation på e-mail, e-Boks eller brev.

Sådan tilmelder du til Betalingsservice
Du kan nemt tilmelde din forsikring til Betalingsservice via Min Side. Så sørger vi for, at forsikringen bliver tilmeldt. Du kan se på Min Side, om du har regninger, der ikke er tilmeldt betalingsservice.

Når du eller din bank afviser en betaling, forsøger vi at opkræve den igen måneden efter. Hvis den også bliver afvist, sender vi et indbetalingskort. Vi kan ikke se, hvorfor opkrævningen er blevet afvist. Din Betalingsservice-aftale er stadig aktiv og din næste betaling vil fortsat være på Betalingsservice.

Du skal derfor være opmærksom på, at du har modtaget indbetalingskortet, som du skal betale for at undgå rykkergebyr og risikere opsigelse. Du kan finde indbetalingskortet på Min Side og i e-Boks, hvis du modtager post fra os der.

Prisen på din forsikring reguleres én gang om året i forhold til indeks, som følger inflationen i Danmark.

Hvis der ændres på din forsikring i løbet af året – fx ved tilvalg af dækninger – træder den nye pris i kraft med det samme.

Hvis der er prisstigninger ud over indeksreguleringen, varsler vi i god tid.

Den årlige pris, du ser på Min Side, er ikke nødvendigvis det samme som det beløb, du skal betale. Det aktuelle beløb kan du se under ”Næste betaling”, når prisen er beregnet.