Terrorangreb i Barcelona

Hvis du har bestilt en rejse til Barcelona, dækker vi afbestilling af planlagte rejser med afrejse til og med d. 20. august 2017. Er du direkte berørt af situationen, kan du kontakte Falck Global Assistance på +45 70 15 55 00.

Anne Mette Kirkegaard

Klageansvarlig

Klagemuligheder

Er du uenig i vores afgørelse eller utilfreds med den måde, vi har behandlet din sag på, anbefaler vi, at du kontakter den afdeling, der har behandlet din sag. Det er den nemmeste og hurtigste måde at få svar på eventuelle spørgsmål.

Opnår I ikke enighed ved den henvendelse, har du forskellige muligheder for at klage:

Skriv til Lærerstandens Brandforsikrings klageansvarlige
Du kan sende din klage pr. e-mail til klage@lb.dk og skrive "Klageansvarlig, Anne Mette Kirkegaard" i emnefeltet eller sende din klage til adressen:

Lærerstandens Brandforsikring
Att.: Klageansvarlig, Anne Mette Kirkegaard
Farvergade 17
1463 København K.

Din klage skal indeholde følgende oplysninger:

  • Police- eller skadenummer  
  • Navn og adresse
  • En kort redegørelse for, hvorfor du er uenig eller utilfreds med vores afgørelse.
  • Vær opmærksom på, at der er enkelte filtyper, vi ikke kan modtage. Se hvilke filtyper vi kan modtage

Ring til Lærerstandens Brandforsikrings klageansvarlige
Du kan også klage ved at ringe til os på 33 48 59 58. Telefonen er åben på hverdage mellem kl. 10.00 og 14.00.

Hvornår får du svar på din klage
Vi vurderer sagen igen, og du modtager vores svar hurtigst muligt og senest 14 dage efter, vi har modtaget din klage.

Ankenævnet for Forsikring
Ønsker du herefter fortsat at klage over vores afgørelse, kan du henvende dig til Ankenævnet for Forsikring. På Ankenævnet for Forsikrings hjemmeside kan du læse om en række forskellige situationer, som erfaringsmæssigt giver anledning til mange klager.

Læs om Ankenævnet for Forsikring

Forsikringsoplysningen
Visse sager kan ikke behandles af Ankenævnet for Forsikring. Det drejer sig bl.a. om sager, der vedrører en modparts forsikringsselskab, fx en modparts ansvarsforsikringsselskab.

Her kan du i stedet henvende dig til Forsikringsoplysningen, der kan vejlede dig om, hvordan du kan komme videre med din sag.

Læs om Forsikringsoplysningen

Kurv: [ ]