Hus: spørgsmål og svar, når du vil anmelde en skade
Er der sket en skade på dit hus, er det vigtigt, at du begrænser skaden.
Tjek huset for skader – jo tidligere du opdager og begrænser en skade, jo mindre bliver den.
Kontakt os – det er vigtigt, at du hurtigst muligt kontakter os, hvis du har fået skader på dit hus eller dit indbo.
Få afdækket eventuelle utætheder i bygningen for at forhindre, at der sker yderligere vandskade, hvis der kommer mere nedbør.
Hvis der er tale om skade som følge af utæthed på fx et rør, så stop skaden ved at lukke for vandet.
Begræns skaden ved at fjerne indtrængende vand eller vand, der siver eller strømmer ud af en installa-tion fx et rør. Hvis det er kloakvand, skal arbejdet udføres af et professionelt skadeservicefirma, fordi fx hudkontakt kan være sundhedsskadeligt. Kontakt os, så sørger vi for at rekvirere et skadeservicefirma, der kan håndtere opgaven korrekt og sikkert.
Luft ud og undlad at sætte varme på for at undgå skimmelsvamp. Flyt de ting, som er blevet våde, hvis du handler hurtigt, kan de måske reddes. Sæt eventuelt en affugter i gang så rummet/rummene bliver tørret.
Er et træ i overhængende fare for at vælte på grund af fx storm, og vil det medføre skade på ting eller personer, hvis træet vælter, skal træet fældes.
Er der sket skade på din hoveddør eller et vindue på grund af hærværksforsøg eller forsøg på indbruds-tyveri, så der er fri adgang til dit indbo, skal du sikre dit hjem. Du kan fx sætte en plade for dør og vin-due.
Ring til Falck på 70 15 55 00, og få hjælp til at begrænse skaderne på dit hus eller fritidshus, hvis du ikke selv er i stand til eller har mulighed for dette
Læs mere
Ved akut behov for hjælp, kan du inden for vores åbningstid ringe til os, så vi kan oprette din skade og koble et skadeservicefirma på din sag.
Uden for vores åbningstid kan du ved akut behov for hjælp kontakte Falck på 70 15 55 00.
Bolighjælp består af forebyggende hjælp, telefonisk vejledning og psykologisk krisehjælp.
Med bolighjælp kan du få forebyggende hjælp til fx at få:
- Fældet akut beskadigede træer der er i fare for at vælte og lave skader på personer, biler eller bygninger på forsikringsstedet
- Fjernet fygesne på loftet i bygninger på forsikringsstedet. Sneen skal være synlig og kunne fjernes uden at flytte tag og lignende eller i øvrigt foretage destruktive indgreb.
- Lukket for vand ved frostsprængninger eller anden rørskade. Det forudsætter, at du ved, hvor hovedhanen er, og at du sørger for adgang til huset, hvis det er nødvendigt.
Opsat og afhentet mårfælder efter gældende lovgivning. Mårfælder kan lånes i op til 30 dage.
Har du brug for hjælp til at forebygge en skade, kan du kontakte Falck på 70 15 55 00.
Du kan få telefonisk vejledning til, hvordan du bedst muligt forholder dig til skader på dit hus, der ikke er dækket af din forsikring som fx:
- Vand- og fugtskade
- Skadedyr
- Skimmelsvamp og indeklima
- Kloak og afløb
- Klimaskærm (mur, tag, vinduer, skorsten, dør og trapper)
- Frostskader
Du kan ringe til vores bolighjælpslinje i vores åbningstid på 46 97 50 31.
Du og medlemmerne i din husstand kan få psykologisk krisehjælp:
- Din forsikring dækker op til 10 timers krisehjælp via Falcks netværk af psykologer uden selvri-siko ved større brand- eller eksplosionsskader på huset, eller ved skader på huset der har ko-stet menneskeliv, eller hvor der har været fare for menneskeliv.
Har du brug for hjælp, ringer du til Falck på 70 15 55 00. Husk at oplyse, at du er forsikret hos os.
Din forsikring dækker op til 10 timers krisehjælp via Falck ved større brand- eller eksplosionsskader på huset, eller ved skader på huset der har kostet menneskeliv, eller hvor der har været fare for menneskeliv.
Har du brug for hjælp, ringer du til Falck på 70 15 55 00. Husk at oplyse, at du er forsikret hos os.
Ja, det kan vi. Vi har vores eget håndværker-netværk med stor erfaring i at opgøre og udbedre forsikringsskader.
Vi har aftaler med murere, VVS'er, tømrere, elektrikere, glarmestre og kloakmestre i hele landet. Vil du bruge en af vores håndværkere til udbedring af din skade, skal du skrive det, når du anmelder skaden.
Ved større skadebegivenheder, fx storm eller skybrud kan der forekomme ventetid.